Canales de Atención

En MetLife ponemos a su disposición varios canales a través de los cuales usted puede manifestar sus inquietudes, quejas y requerimientos.

En MetLife hemos determinado como beneficiarios de atención preferencial a:

  • Mujeres Embarazadas: Mujeres en estado de gestación visible o aquellas que se identifiquen como tales. Personas, padres o madres con niños pequeños en brazos.
  • Adultos mayores: Personas que visiblemente pertenezcan a la etapa del adulto mayor (Mayores de 65 años) o aquellas se identifiquen como tales.
  • Discapacitados: Personas que se encuentren limitadas para algunas actividades a causa de una deficiencia física visible o aquellas que se identifiquen como tales.


En todas las oficinas a nivel nacional donde se presta un servicio personalizado. MetLife exonera de la espera a todos aquellos clientes que pertenezcan al grupo preferencial.

Para obtener un servicio personalizado, seleccione la forma de contacto que más prefiera.

Línea de Atención al Cliente

Desde Bogotá: 3 58 12 58
Desde cualquier parte del país:
01 8000 9 12200

Internet 

Escribiendo directamente a servicio.cliente@metlife.com.co

Síguenos en Facebook

Bogotá

Carrera 7 No 99 - 11 Local 104.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Medellín

Calle 43 A No 1-50 Piso 11.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Cali

Calle 36 Norte No. 6A- 65 Of. 601.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Pereira

Avenida circunvalar N0. 5-20 Parque Arboleda, Torre Centro de Negocios Piso 6. Of. 103.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Barranquilla

Carreras 53 No. 82-86 Of. 604.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Manizales

Carrera 23 C No. 62-06 Of. 305, Edificio Fórum Center.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Bucaramanga

Carrera 31 No. 51-74 Of. 1106-1107.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

Rionegro

Zona Rural. Vereda Tres Puertas. Vía Don Diego
Llano Grande. Mall La Amalita Local 7.

Horario de atención de 08:00 AM a 05:00 PM.

©2017 MetLife Colombia Seguros de Vida S.A. - Todos los derechos reservados | Términos y condiciones | Mapa del Sitio | Recomendaciones de seguridad en línea