Canales de atención
Estamos dispuestos a brindarte siempre lo mejor de nosotros.

HORARIOS DE ATENCIÓN
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Estimado cliente,
Te invitamos a registrarte al Portal de Clientes, en donde podrás descargar los Certificados Tributarios relacionados con tus productos contratados, contar con información detallada de tus pólizas, acceder al histórico de pagos y ¡Mucho más!
Gracias por contactarnos.
Hemos recibido tu solicitud, uno de nuestros ejecutivos se contactará contigo muy pronto.
Estimado cliente
En estos momentos no podemos tramitar tu solicitud, por favor inténtalo más tarde o comunícate con nosotros a través de nuestras líneas telefónicas en Bogotá: (601) 307 7049 o en cualquier parte del país: 01 8000 9 12200.
Estamos dispuestos a brindarte siempre lo mejor de nosotros.
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
VISÍTANOS
Oficinas: |
Bogotá: Carrera 7 No. 99-53 Piso 5 |
Medellín: Carrera 43 A No 1–50 Torre 3, Piso 11. Edificio San Fernando Plaza |
Cali: Calle 36 Norte No. 6A-65 Oficina 601 |
Pereira: Avenida Circunvalar No. 5-20 Parque Arboleda, Torre Centro de Negocios Piso 6, Oficina 103 |
Barranquilla: Carrera 53 No. 82-86 Oficina 604 |
Manizales: Carrera 23 C No. 62-06 Oficina 305, Edifício Fórum Center |
Bucaramanga: Carrera 26 No. 36–14 Oficina 301, Edificio Fénix |
Con el fin de garantizar tu bienestar al momento de visitar de manera presencial nuestras oficinas, hemos puesto a tu disposición un protocolo de seguridad que debes tener en cuenta.
Para información general te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente a nivel nacional, al 01 8000 912 200, en Bogotá al (601) 307 7049, las cuales tienen un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m. o escribiendo a nuestro correo electrónico servicio.cliente@metlife.com.co
Si eres cliente y necesitas realizar un trámite de reclamación, por favor ingresa al portal de servicios en línea de nuestro sitio web y realiza tu solicitud diligenciando el formulario online habilitado para los reclamos. Si no puedes radicar los documentos soporte, puedes enviárnoslos al correo electrónico beneficiossolicitudes@metlife.com.co
©2023 MetLife Colombia Seguros de Vida S.A. - Todos los derechos reservados Términos y condiciones | Mapa del Sitio | Recomendaciones de seguridad en línea | Superintendencia Financiera
Atención telefónica:
Desde Bogotá: (601) 307 7049
Cualquier parte del país: 018000912200