Canales de atención
Estamos dispuestos a brindarte siempre lo mejor de nosotros.
Aviso importante de MetLife Colombia sobre el Coronavirus (COVID-19)
Queremos que sepas que estamos comprometidos con nuestros clientes y colaboradores, por lo que garantizamos la continuidad de nuestra operación durante este periodo. Mas información
Gracias por contactarnos.
Hemos recibido tu solicitud, uno de nuestros ejecutivos se contactará contigo dentro de las próximas 48 horas hábiles.
Estimado cliente
En estos momentos no podemos tramitar tu solicitud, por favor inténtalo más tarde o comunícate con nosotros a través de nuestras líneas telefónicas en Bogotá: 3 58 12 58 o en cualquier parte del país: 01 8000 9 12200.
Estamos dispuestos a brindarte siempre lo mejor de nosotros.
VISÍTANOS
Oficinas: |
Bogotá: Carrera 7 No. 99-11 Local 104 |
Medellín: Carrera 43 A No 1–50 Torre 3, Piso 11. Edificio San Fernando Plaza |
Cali: Calle 36 Norte No. 6A-65 Oficina 601 |
Pereira: Avenida Circunvalar No. 5-20 Parque Arboleda, Torre Centro de Negocios Piso 6, Oficina 103 |
Barranquilla: Carrera 53 No. 82-86 Oficina 604 |
Manizales: Carrera 23 C No. 62-06 Oficina 305, Edifício Fórum Center |
Bucaramanga: Carrera 26 No. 36–14 Oficina 301, Edificio Fénix |
Estimados clientes y público general:
Atendiendo las disposiciones gubernamentales relacionadas a la emergencia sanitaria generada por el Coronavirus - COVID 19, nos permitimos informar que, de manera temporal, no estará habilitada la atención presencial en nuestras oficinas para atender o resolver asuntos de correspondencia y caja. En el entretanto, la documentación relacionada con los mismos, podrá ser enviada al correo electrónico factelectronicaproveedores@metlife.com.co
Así mismo, se informa que, para garantizar el bienestar de nuestros clientes, temporalmente no prestaremos servicio de atención al público de manera presencial en nuestras oficinas. Para información general, los invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente a nivel nacional, al 01 8000 912 200, en Bogotá al 3 07 70 49 o escribiendo a nuestro correo electrónico servicio.cliente@metlife.com.co
Si eres cliente y necesitas realizar un trámite de reclamación, por favor ingresa al portal de servicios en línea de nuestro sitio web y realiza tu solicitud diligenciando el formulario online habilitado para los reclamos. Si no puedes radicar los documentos soporte, puedes enviárnoslos al correo electrónico beneficiossolicitudes@metlife.com.co
©2021 MetLife Colombia Seguros de Vida S.A. - Todos los derechos reservados Términos y condiciones | Mapa del Sitio | Recomendaciones de seguridad en línea | Superintendencia Financiera
Atención telefonica:
Desde Bogotá: 031 307 7049
Cualquier parte del país: 018000912200