Recomendaciones de seguridad en línea

¿En qué consiste el robo de identidad?

Comunmente recibimos correos electrónicos de remitentes que dicen representar a nuestra entidad financiera en los cuales anuncian campañas de actualización de información o entrega de premios, con el único objetivo de obtener nuestros datos personales y realizar el robo de nuestra identidad.

¿Cómo identificarlo?

Cualquier persona está expuesta a ser víctima de esta modalidad de fraude. Generalmente el delincuente envía un mensaje de correo electrónico con carácter de URGENCIA en el cual ofrece algún premio que será entregado, o informando la suspensión de la cuenta en caso de no obtener pronta respuesta. Existen vínculos dentro del correo que conducen al usuario a sitios web falsos o ventanas emergentes en donde se le solicita que ingrese o actualice información confidencial.

Recomendaciones

• No ingreses a la página web de MetLife Colombia Seguros de Vida haciendo clic sobre vínculos que te sean enviados en un correo electrónico. Digita directamente en tu navegador el enlace https://www.metlife.com.co. Hacer uso de estos vínculos puede facilitarle a los delincuentes grabar las operaciones que realizas o capturar tu usuario y contraseña para utilizarla posteriormente con fines fraudulentos.
• Cambia tus claves personales periódicamente.
• Revisa los informes relacionados con los movimientos y transacciones con tus productos habitualmente.
• No dejes olvidada información personal importante sobre tu escritorio.
• No ingreses a tu cuenta de internet de MetLife Colombia Seguros de Vida en computadores instalados en sitios públicos.

Informa sobre cualquier intento de fraude

Si recibes un mensaje de correo electrónico que aparentemente es enviado por MetLife Colombia Seguros de Vida S.A. pero te das cuenta o sospechas que es falso, por favor remita este mensaje a servicio.cliente@metlife.com.co. Inmediatamente. Nuestra compañía dará comienzo a una intensa investigación.

O si lo deseas, dirígete a nuestras oficinas en:

Bogotá D.C.

Carrera 7 #99 - 53 - Piso 5
Edificio Capital Towers

Medellín

Carrera 43A #1–50- Torre 3 - Piso 11
San Fernando Plaza

Cali

Calle 36 Norte #6A-65 - Oficina 601
Centro Comercial Chipichape

Pereira

Av. Circunvalar #5-20 - Piso 6 - Oficina 103
Torre Centro de Negocios

Barranquilla

Carrera 53 #82-86 - Oficina 604
Edificio Ocean Towers

Manizales

Carrera 23C #62-06 - Oficina 305
Edifício Fórum Center

Bucaramanga

Carrera 26 #36–14 - Torre 3 - Piso 11
Edificio Fénix

Línea nacional gratuita de atención al cliente: 018000912 200
O comunícate desde Bogotá: (601) 607 8395